Politica di Gioco Responsabile e Benessere dell'Utente

L'accesso alla nostra piattaforma è strettamente proibito a persone di età inferiore ai 18 anni. Effettuiamo verifiche di identità sistematiche. Qualsiasi account che non rispetti questo requisito sarà immediatamente sospeso e i fondi associati potranno essere bloccati fino a quando la situazione legale non sarà chiarita.

Crediamo che il gioco debba essere sempre un'attività ricreativa. Per mantenere il controllo, suggeriamo agli utenti di:

• Stabilire un budget fisso prima di iniziare.
• Non tentare di recuperare le perdite in modo impulsivo.
• Giocare solo con denaro destinato al tempo libero, mai con fondi necessari per le esigenze di base.
• Monitorare il tempo dedicato alla piattaforma.

Offriamo ai nostri utenti una serie di strumenti tecnici per gestire la loro attività:

Limiti di deposito e spesa Puoi configurare limiti giornalieri, settimanali o mensili per controllare la quantità di denaro che depositi sulla piattaforma. Queste restrizioni possono essere regolate, ma gli aumenti di solito richiedono un periodo di riflessione tecnica per evitare decisioni affrettate.

Limiti di tempo di sessione Configura avvisi o chiusure automatiche per limitare il tempo che rimani connesso. Questo strumento aiuta a mantenere la prospettiva ed evitare sessioni prolungate che potrebbero offuscare il giudizio.

Periodi di riposo (Time-outs) Se senti di aver bisogno di una breve pausa, puoi sospendere temporaneamente il tuo accesso per periodi che vanno da 24 ore a diversi giorni. Durante questo tempo, non potrai effettuare transazioni né accedere ai giochi.

Autoesclusione Per i casi in cui l'utente decida di cessare la propria attività in modo prolungato o indefinito, disponiamo di un meccanismo di autoesclusione. Questa azione è irrevocabile durante il periodo selezionato e blocca completamente l'accesso al profilo e alle comunicazioni informative.

È importante prestare attenzione a comportamenti come:

• Sentire il bisogno di giocare per evadere da problemi personali.
• Chiedere denaro in prestito per partecipare alla piattaforma.
• Trascurare responsabilità lavorative o familiari a causa del tempo di gioco.
• Sentire ansia o irritabilità quando si tenta di ridurre il tempo di connessione.

Se tu o qualcuno che conosci mostra segnali di mancanza di controllo, esistono numerose organizzazioni esterne specializzate nel fornire supporto anonimo e professionale. Raccomandiamo di cercare assistenza tecnica e psicologica in centri specializzati nel benessere comportamentale.

Se condividi il tuo computer o smartphone con minori, ti consigliamo di:

• Utilizzare software di controllo parentale per filtrare l'accesso a contenuti per adulti.
• Non utilizzare l'opzione "ricorda password" nei browser condivisi.
• Mantenere le tue credenziali di accesso fuori dalla portata di bambini e adolescenti.

Il nostro personale di assistenza clienti è formato per identificare schemi che potrebbero suggerire un comportamento a rischio ed è autorizzato a offrire informazioni sui nostri strumenti di protezione in modo proattivo.